今年2025年3月福泰名苑三区1号楼某单元入户管网锈蚀泄露,导致楼上楼下不同程度的浸泡。经向供热公司报修,供热公司临时对漏点进行打卡处理。停热后本人多次与供热沟通,社区网格员也曾帮助协调,可供热公司至今未对漏点进行补焊处理。如果此漏点不需补焊,后期再次泄露导致的损失谁来负责?请政府相关主管部门协助解决!
县供热服务有限公司答复:市民您好,接到反映的2025年3月福泰名苑三区1号楼某单元入户管网锈蚀泄露及后续处理事宜,我公司高度重视,现结合相关规定和实际情况回复如下。住户报修后,我公司第一时间派员工现场处置,对漏点采取打卡封堵措施,已及时遏制漏水蔓延。后经使用发现,打卡位置使用年限高,封闭性好,能够长时间使用,所以停热后未开展补焊作业。公司为保障管网安全运行,强化了日常巡查,划分了片区责任,确保管网安全。目前现场正在抢修,已安排施工人员对漏点处进行研判,查看是否需要焊接,如需焊接马上进行处理。如有疑问请拨打0459-3424999报修电话。